2011年公装市场竞争进入白热化,面对严峻的市场局面各家企业如履薄冰,步步为营,而对于那些刚刚起步的企业则需要经历更多考验。在波涛汹涌的市场洪流中,大浪淘沙,只有那些具有顽强的生命力与创造力,能经受得住严峻环境考验的企业,最终才能在市场立足。
鼎泰装饰91年成立到现在只有短短的10年时间,它是凭借何种优势在竞争异常激烈的深圳装修市场做的水风生水起?
徐守浩:鼎泰装饰尽管进入深圳市场时间比较晚,但我们起步较高,以“整体公装”形式进入市场,从空调、饰品、电器到传统公装领域施工带主材辅材,用“整体办公室居”突破深圳市场。在全国我们是第一个推出带空调59900套餐的企业,一站式服务,装修、空调轻松搞定。前期鼎泰装饰通过一站式服务,得到了客户的认可,因为这种装修客户很省心,特别是对于那些没有时间和精力去跑建材市场,去跟施工队对接的客户,鼎泰装饰给他们提供了极大地便利。
“鼎泰装饰让装修更简单”这种理念直达消费者内心,这种简单就是让客户能够很简单的把毛坯房变成精装修的办公室,这是我们提供的服务和始终追求的目标。随着企业不断地发展,我们又根据客户的需求不断地推出各种个性化、更适合的套餐。这些符合市场需求的套餐帮助鼎泰成功抢占市场份额。
鼎泰能有今天的成绩,更多的是得益于我们企业的经营理念。鼎泰的经营理念概括起来就是八个字“环保、品质、服务、时尚”,鼎泰从成立至今一直把这八个字作为为消费者服务的一个宗旨,并将一直延续下去,它最终也将成为鼎泰参与激烈市场竞争的绝对优势。
“大白菜”装修去年在公装市场引起了很大的反响,鼎泰是如何把大白菜和装修紧密联系起来的?
徐守浩:大白菜是人们餐桌上常见的菜品,给人的直观感觉就是好吃不贵,经济营养。这与鼎泰推出的29900套餐十分吻合。我们想要向消费者传达的信息是鼎泰精心为消费者设计的材料,居然只需要白菜的价钱。
选择大白菜作为卖点还有一个重要的原因,因为大白菜是绿色的,这与鼎泰提倡绿色环保的经营理念相符。我们一直把环保排在第一位,这几年鼎泰在追求环保方面做了很多工作。现在所有的装饰公司都在说环保,甚至一些装修队也在环保上大做文章。那么到底怎样才能实现办公室装修真正意义上的环保呢?一些客户办公室里装修90%的材料都很环保,只有10%没注意到,可能正是这被忽略的10%成为办公室里空气污染物超标的重要原因。办公室装修是一个不能有缺陷的工程,一些装饰公司在局部或一些材料使用上比较擅长,但在整体上缺乏规划,这样很容易造成环保不达标。鼎泰在装修材料和工艺方面引用了很多进口环保材料和高科技新技术,和大白菜一样都是绿色环保的。鼎泰有一整系列材料施工跟进的方案,基本是从水泥沙子到成品空调,各个环节都考虑进去,并把这个方案进行深入的实施,明确相关细则,这就是鼎泰装饰环保整体解决方案。
“大白菜”装修在市场上受许多消费者的欢迎,今年鼎泰在产品定位上有哪些新的变化呢?
徐守浩:今年我们产品将会更加的多元化,除了继续提供高性价比的“大白菜”装修服务以外,我们还会陆续推出老房装修零增项套餐、针对80后年轻消费群的套餐、为一些白领客户或者要求更高的高端客户提供定制打包套餐。
问:零增项是现在消费者非常关心的问题,刚才你也多次提到了零增项,鼎泰装饰是如何真正实现零增项的?
徐守浩:有过装修经历的人都知道,公装增项是一件非常令人头疼的事情,明明装修预算是5万元,最后往往花费8万元甚至更多,鼎泰的零增项拎包入住完全可以解除这些疑惑。例如业主只有5万元,我们可以先交底,去现场勘查,出设计方案,把前期工作都做好后再签合同。鼎泰可以保证业主5万元装修后就可以直接入住了。我们甚至可以做到签完合同,验收时客户再来就可以了。
鼎泰的36900零增项拎包入住套餐是以29900套餐为基础的,公司把业主常用需求跟房屋现状、结构等等统一在一起,对主材进行增项,满足多数消费者的非个性化入住需求。鼎泰36900零增项套餐在装修方面,除了涵盖主材、辅料、施工环节,还囊括了墙面贴布、地面找平、水电路改造等传统施工增项,同时还赠送灶具、水槽等,是真正意义上的“零增项”。
鼎泰在价格、服务方面都有属于自己的定位与优势,那么鼎泰又是如何满足消费者不断追求装修品质需求的?
徐守浩:上面在讲企业经营理念时谈到了品质,品质一直是鼎泰不懈追求的目标,为此公司不断推出新型施工技术与工艺品质。例如最基本的电路改造,在材料使用上,我们选用的线缆与国办公室大剧院采用的线缆是相同的,绝对属于国标级;在施工工艺,传统的电线连接都使用黑胶布,容易断路、短路、老化、脱落、不易检查,存在诸多隐患,鼎泰装饰采用美国进口的导线连接器,保证使用10年以上都没有问题,彻底杜绝电路隐患。在水路改造方面,我们使用银离子纳米抗菌水管,除了采用食品级的PP-R塑料,还能进一步的抑菌 ,更卫生更健康,这绝对属于高端产品。这些例子还有很多。
原材料、人工费用的上涨给装饰企业带来很大的压力,今年开春一些装饰企业纷纷调价,鼎泰装饰如何转嫁压力继续推出高性价比的套餐?
徐守浩:一是优化自己的管理成本。在实力增强的情况下,我们没有盲目开店,扩大经营成本。二是通过集中采购与供应商建立长期良好的合作关系。自己首先做到守信,必然会得到供应商的认可,供应商会在很多方面给予支持和优惠。三是自己研发生产一些产品,省掉中间环节,把最大、最多的实惠让利给消费者。 |