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鼎泰装饰 - 资讯中心
| 时间：2013/9/25 8:34:40 阅读：12286次 |
1、 主要职能说明
2、 成本核算组
3、 工程部接到施工任务后，成本核算组根据本项目图纸报价，工艺做法及材料使用要求进行项目的成本核算；
4、 成本核算组的具体核算内容包括：各种材料的数量及费用；工人的施工费，外协单位的施工费，本项目施工工长的利润，本项目设计、监理费，公司的利润，并计算出各种费用及利润所占比例；
5、 成本核算组以表格的形式把各项核算内容汇总报工程部经理审核。成本核算组必须配备两种表格：项目核算汇总表、材料供应数量表；
6、 工程部经理审核后报公司主管经理审批签字，进行项目发包。
7、 材料配送组
8、 家装项目部不配备专职材料员。工程部根据成本核算组及施工工长提供的材料供应数量表以填写提料单的形式通知各材料厂家准备本项目所需材料；
9、 各材料厂商严格遵守与公司签订的材料供应协议中相关条款的 规定，按照本项目所需材料的 品牌、数量、供料时间，保质、保量及时供料。
10、 施工组
11、 成本核算组进行成本核算经公司主管经理审批后，工程部经理确定本项目施工组人员包括质检，专业工程师，安全员，施工队；
12、 工程部经理以成本核算结果作为本项目的发包依据，与本项目的施工队长签订施工合同。如在发包过程中与施工队存在较大分歧可以分两种办法解决：（1）核算结果没有问题，可以选择其它施工队；（2）根据项目需要及施工队的施工能力报主管经理批准后，可以采取适当降低提成比例的办法解决；
13、 工程部与施工队签订施工合同后，施工组人员熟悉图纸施工项目工艺要求，并与本项目设计人员甲方代表进行图纸及技术交底；
14、 施工组相关人员负责协同甲方到物业管理部门办理与本项目相关的开工手续和证件；
15、 负责协同质检与甲方代表办理项目开工前的交接手续（施工现场原状交接及物品交接）；
16、 负责协同客户进行材料验收；
17、 施工组人员必须各负其责确保项目能够保质、保量、保工期、保安全保形象的顺利完成；
18、 施工中出现的项目增减问题，必须采取施工组立项，设计部与客户洽商签字，施工组施工的程序进行。严禁施工组私下与客户办理增减项目；
19、 《施工交接手册》中的内容，施工组相关人员必须认真填写；
20、 项目竣工后，由工程部经理整理各种本项目相关资料，负责归档；
21、 由工程部经理负责与施工队材料商进行工程款的结算；
22、 由核算组协助工程部经理进行项目放工后的决算，并汇总成表格形式报公司主管经理。
23、 客户服务组
24、 客户服务组在项目施工中应经常保持与客户的联系沟通，对于客户反映的施工方面的问题及时上报工程部，及时解决。每个项目的沟通不能少于3次；
25、 每一个施工项目竣工后，客户服务组必须把本项目的相关资料登记造册（本项目竣工时间，施工内容，施工工长，保修时间，施工地址，施工组相关人员的联系方式）。定期进行施工后的及时回访工作；
26、 客户服务组在接到客户的报修电话后，必须马上通知施工组及相关人员，须及时与客户联系，并在24小时内到现场查看问题，在72小时内解决问题；
27、 如在24小时内无法与本项目施工队取得联系，必须立即上报工程部经理安排其它施工队到场进行维修，在维修进场前，客服组应及时通知客户公司的安排情况与到场时间，并填写项目报修单。 |
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